Widerrufsrecht & Vertrag widerrufen
Widerrufsrecht
Für nicht personalisierte Standardware haben Verbraucher grundsätzlich das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Bei mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Tag, an dem Sie die letzte Ware erhalten haben.
Personalisierte Waren
Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Dies betrifft insbesondere:
• individuell bestickte Textilien
• Artikel mit Namen oder Initialen
• Produkte mit individuell gewünschten Logos, Grafiken oder
Schriftzügen
• sonstige speziell nach Kundenwunsch angefertigte Waren
Unabhängig davon bieten wir bei personalisierten Waren freiwillig eine Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung an, sofern mit der Bearbeitung bzw. Produktion noch nicht begonnen wurde.
Vertrag widerrufen
Wenn Sie eine nicht personalisierte Ware innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufen möchten, können Sie Ihren Widerruf hier elektronisch übermitteln.
Ein Grund für den Widerruf muss nicht angegeben werden.
Bitte geben Sie folgende Daten an:
• Vorname
• Nachname
• E-Mail-Adresse
• Bestellnummer
• Bestelldatum
• Produkt / Artikel
• Menge
• Anmerkung – optional
Nach erfolgreicher Übermittlung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit den wesentlichen Angaben zu Ihrem Widerruf sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen grundsätzlich alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.
Die Ware ist grundsätzlich spätestens binnen 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Rücksendeadresse
Tiroler Stickerei®
Dampflfeld 24
6380 St. Johann in Tirol
Österreich
E-Mail: office@tiroler-stickerei.at